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Hospitality

Il nostro vice concierge all'Oasi Eco Boutique Hotel
AI

Il chatbot che risponde sempre alle tre di notte non sta facendo il tuo lavoro meglio di te

Quante volte avete guardato, con un misto di sollievo e inquietudine, la chat automatica che risponde all'ospite alle tre del mattino mentre voi dormite. Sollievo…
AI e contenuti hospitality: quando la scrittura automatica tradisce l'autenticità
AI

AI e contenuti hospitality: quando la scrittura automatica tradisce l’autenticità ­

Mi è capitato tra le mani un testo promozionale del settore ricettivo, pensato per cavalcare l'onda di un articolo del New York Times molto discusso…
Caption social LinkedIn: Negli Stati Uniti esistono quattordici città chiamate Birmingham. Con l'AI conversazionale che prenota viaggi al posto dei moduli tradizionali, questo smette di essere un dettaglio curioso e diventa un rischio concreto. Dal TravelTech Show di Londra arriva una distinzione che trovo molto utile per chi gestisce una struttura ricettiva: dove finisce l'ispirazione e comincia il pagamento, l'ambiguità dell'AI deve fermarsi. Ne parlo nel nuovo articolo su Officina Turistica. Facebook: "Quasi giusto" va bene quando un assistente AI ti suggerisce dove andare in vacanza. Non va bene più nel momento in cui prenoti e paghi. Dal confronto tra Travelport, Anthropic e Kismet al TravelTech Show di Londra, un principio che ogni hotel indipendente dovrebbe tenere a mente quando sceglie i propri strumenti di intelligenza artificiale. Il nuovo articolo è su Officina Turistica. X: L'AI può essere creativa quando ispira un viaggio. Non può esserlo quando conferma una prenotazione. La lezione del TravelTech Show di Londra per chi gestisce un hotel, su Officina Turistica.
AI

“Quasi giusto” non basta più: cosa ci insegna il confine tra ricerca e prenotazione nell’era dell’AI

Al TravelTech Show di Londra di qualche settimana fa, Andrew Jordan, chief technology officer di Travelport, ha fatto un esempio che mi ha colpita più…
Dati strutturati JSON-LD applicati a un sito di hotel indipendente
AI
Il vero problema di TikTok GO per gli hotel non ha niente a che fare con TikTok
Choice Hotels e il metodo AI: cosa può imparare una struttura indipendente da una catena da 7.000 hotel
AI
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Marriott entrerà nel branded apartment rental con W Apartments Cleveland previsto per il 2027
Hospitality
Perché gli hotel continuano a moltiplicare i brand
Loyalty hotel: perché il futuro è personalizzato e non più universale
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La guida definitiva per gestire il tuo hotel con Claude e 24 agenti AI
Eventi
Alcune riflessioni da EHL Losanna (e alcune domande scomode)